2020年7月24日下午，由勤哲文化主办的第四届中国消费品CIO峰会在广州香格里拉大酒店圆满落幕！
本届峰会共汇集560+来自消费品行业知名企业高管、CIO、IT负责人以及行业知名信息化服务商，35场精彩主题演讲+2场互动座谈会，展示了众多优秀的企业数字化建设成果与解决方案。
7月23日下午A论坛专场，广州好莱客创意家居副总裁兼CIO张文伟为现场嘉宾带来《数智驱动的C2M模式实践分享》主题演讲。
CPG2020
本次演讲内容丰富且实践性强，十分值得大家共同谈论学习，组委会根据实录进行了整理编辑，让你在最快速的时间了解张总演讲的重要信息。
把握行业新机遇数智驱动成长
从2015年起，政府工作报告连续推出：互联网+、数字经济、智能+，整个社会浪潮更加注重新制造和智能制造，当下我们正面临着中国制造业新机遇，科技创新势在必得。与此同时，随着客户需求的逐步转变，消费者正在倒逼拉动供应端，数字化能力从消费端向供给端迁移。
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好莱客属于定制家居制造业，在新的时代环境下，也做出了众多变革举措。在消费侧，好莱客凝聚了众多技术与理念，其中包括漏斗模型客户分析、用户画像等用户分析；AI、大数据、物联网等新兴科学技术，未来或许在供给侧方面也可以进行深刻地应用。
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在推进实施数据驱动发展环节中，让我们把目光放到这里——C2M模式。在分析用户环节中，我们收集到的数据显示，要满足客户大量的、分散的且具有个性化的需求，后台必须实现标准化大规模生产之间的C端模式联通。对于一个定制型的企业，特别是规模以上定制性的企业，C2M模式在整个主流程业务系统当中的在线化、自动化以及所有数据准确非常有助于整个企业业务流转效率的提升，从而实现降本增效。
贯通全域业务
在线化、数字化、智能化
构建企业级别PDCA大循环，定制前台、数据中台、制造后台，形成规整的柔性化生产的技术架构。
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智能化可以解决很多企业的协同问题，数据中台能够支撑我们做大数据分析，提供数据的算力，但是如何用算法让整个企业可以全方位的协同？
企业的差异化能力是什么？如何在单点要素上去找到一个差异化能力？品牌、产品创新、渠道……什么才是面向未来企业核心竞争力？我们思考的方向可能就是基于连接之上全要素联动，未来企业核心竞争力是基于连接之上的全要素联动，如果觉得这是一个核心竞争力的话，未来如何通过数字化构建？
如何可以将产研销无缝衔接进行深刻联动，我们能够在营销端做到更好。但这是因为营销有更强的话语权吗？不是，是因为营销是整个企业计划的起源，我们所有企业都是以营销为主计划，所有的都要配合营销，做到物料层级，人财物的协同。相应的人力资源，工人要到位，物料要到位，财务可以进行资金管控，并且可以精细化核算成本和售价，我们要去做基于营销主计划产研销计划的协同，让所有的一切可以刚刚好到位，刚刚好够用，就不会产生所谓呆料和欠料。未来我们在做数字化转型过程当中，可以利用算法去做未来一些预测、洞察，这才是我们基于计划体系之上要做的事情。
数字化转型落地补能力+建平台
近年来，好莱客的成长速度保持高于行业平均水平，始终走在数字化转型队伍前列。在这里，关于公司转型落地的方法，我们总结出一些经验分享给大家：
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实现高性价比数字化转型，要做到“补能力”+“建平台”。
1、补能力要涵盖四个方面：即信息化、管理体系、流程制度、人才体系
2、建平台：基于数字化技术的链接，前期分步骤推进实施，后期持续运营维护优化
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最后我们讲讲好莱客曾经做过一些数字化转型的项目，第一个是设计利器，3D设计软件可以完成设计、报价和下单一体化，所有数据贯穿到后端的生产后台；智慧零售是我们自研CRM系统，可以做到全渠道、全生命周期客户管理；智能制造MES系统面向供应链生产过程管控，同时我们会做到企业核心人力资源管理，最后所有的数据通过数据中台汇聚和分析，可以提供很好的平台支撑未来数据应用的探索。
定制家居企业在制造业中是C2M模式的先行者，而好莱客作为头部的定制家居制造企业，更加在其中摸索出一条可行的道路，过程当中或许有很多的坎坷与困难，但是我们始终以一种创新的精神不断迈步前进！
