“大明宫嘉俊瓷砖店刚开始说会和厂家联系派技术人员查看，现在给我说不管了。”近日，家住榆林的高先生告诉华商报记者，此前在大明宫建材家居钻石店嘉俊陶瓷购买瓷砖，装修结束后发现地砖表面凹凸不平，他认为质量存在问题。
此前，华商报-二三里资讯以《花三万余元买的瓷砖凹凸不平，大明宫建材家居：积极协调解决！》为题，报道了市民反映大明宫钻石店嘉俊陶瓷售出的地砖表面凹凸不平，存在质量问题。对此，嘉俊陶瓷以需要厂家派技术人员到市民家中查看瓷砖情况，疫情期间无法过来为由回复了记者，大明宫建材家居钻石店负责人承诺，找商家协调解决此事。
时间过去二十多天了，这让高先生郁闷不已，“现在为止，嘉俊陶瓷店给我看他们厂家的质检报告，说厂家那边不派人过来查看瓷砖了，不管我的事情。大明宫建材家居钻石店也没有人来找我协调此事，”高先生告诉记者。
